CASE
在這個網絡營銷推廣方式多(duō)樣化(huà)的(de)時代,自從網絡營銷進入了(le)大(dà)家的(de)視野後,微博營銷、微信營銷等各種方式也(yě)接踵而至,然而口碑營銷也(yě)是當下(xià)網絡營銷中比較方便、比較快(kuài)捷、傳播面廣、省錢、效果比較好的(de)營銷方式。
、口碑營銷方式重要性分(fēn)析
有些企業對正面口碑的(de)關注度大(dà)于負面口碑,以爲自己的(de)口碑好了(le)就攻無不克戰無不勝了(le),但是卻萬萬沒想到,在它洋洋得(de)意的(de)時候,産品出現了(le)質量問題,導緻了(le)消費者對産品的(de)質疑,有些消費者去企業的(de)留言闆塊發表自己的(de)疑問,然而若企業忙于遮蔽,草(cǎo)率或者過激的(de)處理(lǐ)消費者所提出的(de)疑問,更終會導緻更多(duō)的(de)消費者對企業失望,進而對這個品牌的(de)失望。
相對有些企業爲了(le)避免負面口碑的(de)出現,不僅在産品質量下(xià)足了(le)功夫,更是在服務上做(zuò)到了(le)貼心,因爲當消費者購買産品時,都希望自己能夠在購買稱心如意的(de)商品的(de)同時也(yě)能得(de)到優質的(de)服務,在産品與服務兩方面進行下(xià)工夫,這樣才可(kě)以讓消費者買的(de)安心、買的(de)舒心,達到通(tōng)過消費者無意間進行的(de)口碑宣傳,讓企業能夠有二次營銷的(de)機會,更終獲得(de)更大(dà)的(de)利潤。
第二、網絡營銷推廣外包的(de)優勢
1.節省大(dà)量資源,減少成本投入
由于企業自身人(rén)才的(de)缺乏,對網絡推廣的(de)方法以及這方面知識認識的(de)匮乏,造成投入存在盲目性,必定導緻資源和(hé)成本浪費,相對于外包服務公司的(de)來說,他(tā)們的(de)資源配備更加精确,完全按照(zhào)業務的(de)數量,而且清楚知道哪些網絡推廣方法及策略,才是真正适合企業的(de)。
2.更加專業、有效
專業的(de)網絡推廣公司服務商由于擁有大(dà)量的(de)專業人(rén)才和(hé)豐富的(de)實戰經驗,比企業自己成立服務部門的(de)工作更加高(gāo)效、專業。
3.節約時間
不必組織公司資源來完成目标項目,而可(kě)以直接利用(yòng)外包的(de)方式,在更短的(de)時間内輕松實現。
口碑營銷就如同一把雙刃劍,如果不能充分(fēn)利用(yòng),不但傷不到對手,反而會劃傷自己。高(gāo)質量的(de)産品與優質的(de)服務相匹配,就像喝湯,需要湯+碗+勺相應的(de)配合,才能達到預期的(de)效果。
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