智慧芽，成立于2007年，通(tōng)過搜集、整理(lǐ)和(hé)分(fēn)析全球數以百億計的(de)創新數據(如專利、訴訟、投資、公司信息等)來爲各類創新者提供圍繞研發創新全流程所需要的(de)包括情報收集分(fēn)析、流程管理(lǐ)和(hé)人(rén)才培養等在内的(de)一站式解決方案。

　　截止2018年底，智慧芽已服務全球50多(duō)個國家超8000家知名的(de)企業、政府、高(gāo)校院所、代理(lǐ)機構等。目前，智慧芽已成爲全球研發情報與知識産權運營管理(lǐ)SaaS行業領跑者。

　　疫情期間，很多(duō)企業Q1業務必然受到很大(dà)的(de)影(yǐng)響，B2B企業CMO想要從危機中發掘機遇，發掘提高(gāo)營銷生産力水(shuǐ)平的(de)良策，智慧芽市場副總裁陶鑫亞給出應對之策“1.堅守從用(yòng)戶需求出發;2.對外擴大(dà)合作，抱團取暖;共建影(yǐng)響力;對内通(tōng)過員工加強品牌傳播;3.貼合實際，調整短期目标，爲後期增長蓄勢;4.加強線上運營管理(lǐ)。”

　　——智慧芽市場副總裁陶鑫亞

　　前不久，一則包括百度智能雲、雲帳房(fáng)、易觀等238家企業簽署發布的(de)《來自SaaS行業的(de)一封公開信》在業内刷屏。公開信的(de)内容指出，在疫情當下(xià)，SaaS行業正面臨雙重兇險：線上用(yòng)戶需求量的(de)爆增，觸發了(le)空前的(de)運營成本壓力;而每一家企業個體，必須獨自承擔既定戰略停擺、未來6個月(yuè)各項規劃收入大(dà)幅萎縮的(de)殘酷現實。

　　相關從業者發文稱SaaS行業的(de)絕大(dà)多(duō)數企業都因爲疫情快(kuài)速走向崩潰的(de)邊緣。如果疫情持續時間過長，大(dà)部分(fēn)SaaS企業現金流将岌岌可(kě)危，更有甚者乃至破産。提高(gāo)轉化(huà)率，降低獲客成本，在疫情期間樹立品牌形象，似乎成爲當下(xià)SaaS行業值得(de)關注的(de)問題。

　　在此背景下(xià)，全球研發創新信息與管理(lǐ)提供商智慧芽，圍繞客戶需求洞察，持續進行服務創新，策劃、并舉行了(le)多(duō)場線上活動輔助客戶排遣短期壓力，保證服務的(de)穩定與持續。并與曼朗攜手合作，提升智慧芽的(de)品牌影(yǐng)響力，實現效果轉化(huà)力的(de)持續攀升，更好地應對行業競争與市場挑戰。

　　多(duō)措并舉，智慧芽逆勢增長的(de)制勝手段

　　智慧芽逆勢突破的(de)原因可(kě)從三個角度來解析：一是智慧芽擁有可(kě)持續的(de)獲客矩陣，通(tōng)過新媒體、社群等方式投入内容，搭建“獲取用(yòng)戶、孵化(huà)、購買、留存”這樣的(de)運營體系，達到客戶高(gāo)效轉化(huà)的(de)目的(de)，實現可(kě)持續性的(de)獲客。二是智慧芽市場團隊能及時抓住熱點，發現機遇，精心策劃每一場活動，來打造良好的(de)品牌形象。三是智慧芽注重數據化(huà)分(fēn)析，通(tōng)過工具對用(yòng)戶搜索習慣進行記錄，勾勒出完整的(de)客戶畫像，形成精确明(míng)确的(de)消息推送，在提升用(yòng)戶體驗的(de)同時提升品牌力，降低獲客成本。疫情期間，智慧芽爲客戶提供免費産品賬号;給知産相關單位發放賬号支持工作;聯合多(duō)家機構合作高(gāo)校專利分(fēn)析大(dà)賽，策劃426知産月(yuè)等一系列活動，履行社會責任，彰顯企業擔當。

　　高(gāo)效配合，曼朗助力智慧芽節省37%線上營銷成本

　　曼朗根據智慧芽産品的(de)特性，爲其打造了(le)品牌營銷的(de)新策略。通(tōng)過大(dà)數據工具明(míng)确用(yòng)戶線上搜索意圖，僅2019年内，曼朗輔助智慧芽開展的(de)官網快(kuài)速叠代動作多(duō)達10餘次，共同促進了(le)網站轉化(huà)能力提升;在廣告投放方面，曼朗結合智慧芽自身品牌優勢，加入搜索展現創意，并通(tōng)過圖文形式，大(dà)幅優化(huà)智慧芽的(de)品牌展現效果。

　　(專業的(de)用(yòng)戶體驗分(fēn)析及優化(huà)，網站轉化(huà)能力大(dà)幅提升)

　　此外，曼朗爲智慧芽定制其專屬轉化(huà)詞庫，實現了(le)重點轉化(huà)詞、優質長尾詞的(de)獲客成本，開拓出智慧芽落地頁優質轉化(huà)路徑，實現了(le)頁面轉化(huà)能力的(de)全面提升。3個季度内SEO方面整體權重提升到百度權重4，并且還拓展了(le)搜狗、360等渠道，爲智慧芽實現了(le)全渠道精确流量覆蓋，幫助智慧芽節省了(le)37%的(de)全年線上搜索獲客成本。

　　疫情期間，曼朗更是爲智慧芽制定了(le)精确的(de)流量轉化(huà)策略：短期投放核心精确渠道百度SEM、SEO，通(tōng)過數據追蹤轉化(huà)機制，不斷洞察渠道特點、訪客粘性、訪客轉化(huà)路徑、優質轉化(huà)詞特點，化(huà)降低整體渠道獲客成本，使得(de)1-2月(yuè)SEM成本下(xià)降一半。

　　智慧芽未來市場布局

　　在未來，智慧芽市場副總裁陶鑫亞做(zuò)出了(le)更多(duō)的(de)展望，她指出，智慧芽在2019年通(tōng)過數字化(huà)營銷帶來的(de)銷售線索占95%以上，2020年整體獲客目标及線上占比也(yě)都将持續上漲。對此有關2020年的(de)線上獲客運營，智慧芽将與曼朗共同攜手，從四個方面深入探索：1.拓展合作渠道覆蓋面，深入到各行各業中去，通(tōng)過與不同平台合作打響口碑。2.持續做(zuò)好内容營銷，豐富營銷内容和(hé)内容的(de)形式，除了(le)吸引潛在用(yòng)戶外，還要做(zuò)市場教育内容的(de)長遠孵化(huà)。3.提升整體的(de)用(yòng)戶體驗，通(tōng)過調研、數據分(fēn)析、用(yòng)戶旅程設計及調整尋找體驗中的(de)增長破局點，并且堅守和(hé)業務各階段結果相結合。4.持續加強品牌傳播。期待2020年智慧芽能在逆境中持續成長，變得(de)更強。