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why

行業痛點

行業痛點
journey

用(yòng)戶旅程

快(kuài)消品行業屬于即興的(de)采購決策,随著(zhe)如微信、抖音(yīn)、淘寶、小紅書等用(yòng)戶體量很大(dà)的(de)超級APP出現,用(yòng)戶觸媒點增多(duō),決策點也(yě)愈加豐富。傳統電商平台和(hé)新興社交平台也(yě)逐漸進行升級和(hé)融合,電商平台逐漸内容化(huà)和(hé)社交化(huà),而社交平台也(yě)逐漸開始電商化(huà)

正确的(de)時間

(階段)

了(le)解 吸引 吸引 認識 興趣 興趣 認知 轉化(huà) 轉化(huà) 購買
正确的(de)地點

(觸點)

說正确的(de)話

(内容)

需求

社媒種草(cǎo)

線下(xià)廣告

自身需求

求證

品牌内容

産品功能

KOL建議

驗證

品牌實力

對比信息

口碑内容

決策

促銷活動

産生購買

進行點評

朋友分(fēn)享

複購

前往提升轉化(huà)效果
Solution

解決方案

  • 策略1 策略1
    策略1

    保障傳統搜索渠道的(de)産品陣地,淨化(huà)不良信息以及競品惡意競争

    搜索投放占位+SEO産品占位+媒體報道+口碑問答(dá)輸出,構建産品良好形象。

    結合用(yòng)戶旅程,在各階段強化(huà)産品口碑和(hé)行業口碑,建立比較性優勢。

    監控産品輿情,即時處理(lǐ),防止競品或用(yòng)戶大(dà)量傳播。

  • 策略2 策略2
    策略2

    多(duō)元渠道和(hé)内容運營的(de)巧妙布局,社交平台産品種草(cǎo)+口碑引導

    主流社媒官方帳号運營,打造帳号人(rén)設傳播内容,吸引關注。

    大(dà)V号種草(cǎo)鋪設,以視頻、文案、微博等多(duō)元内容進行傳播産品口碑。

    用(yòng)戶互動提升親和(hé)度。

  • 策略3 策略3
    策略3

    電商平台的(de)深度運營,加強産品優勢及線上線下(xià)活動提升用(yòng)戶決策欲望

    增強産品優勢,提升産品購買力。

    線上線下(xià)活動配合,賦能活動效果。

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