公共危機的(de)事件都具有一定的(de)突發性，而且網絡信息的(de)傳播速度很快(kuài)，一夜之間就會發酵，而民衆對于真實事件不清楚的(de)情況下(xià)就會對相應的(de)事實進行猜測。所以說輿情監測對于企業或者是相關機構來說具有非常重要的(de)意義。

1. 增加群衆對黨和(hé)政府的(de)信任

   
   

　　小道消息在經過不斷的(de)傳播和(hé)發酵之後，可(kě)能會出現錯誤的(de)引導方向，而且很多(duō)人(rén)會因爲輕信别人(rén)的(de)言論而産生一定的(de)危機感，甚至于影(yǐng)響到對黨和(hé)政府的(de)信任。所以輿情監測可(kě)以及時發現問題，并解決這些問題，恢複大(dà)家對社會的(de)信心。

　　2. 了(le)解實時輿情發展并提出解決方案

　　很多(duō)事情從性質上來說影(yǐng)響力并不是非常的(de)大(dà)，但是在經過輿論引導之後就會上升到一個新的(de)層面，就會觸動一些人(rén)的(de)敏感神經，從而造成輿論産生，而輿情監測對輿論的(de)發生以及走向進行實時的(de)監控，能夠及時的(de)進行處理(lǐ)。

　　3. 正确引導輿論發展

　　網絡時代，很小的(de)事情都會通(tōng)過信息的(de)快(kuài)速傳遞而被放大(dà)，輿論檢測可(kě)以提前了(le)解事情本身，并且進行官方解釋，讓群衆享有知情權，并且通(tōng)過其他(tā)公關方式進行正确的(de)輿論引導。

　　4. 化(huà)解輿論危機

　　了(le)解事情的(de)真相，以及誘發的(de)原因才能夠對症下(xià)藥，所以輿情監測更像是一個診斷過程，通(tōng)過了(le)解整個事情的(de)過程找出針對性的(de)解決辦法，從而根本上解決相關的(de)輿論危機。

　　輿情的(de)發生對于企業或者是相關機構來說，造成了(le)很大(dà)的(de)困擾，建立輿情監測平台，并且制定相應的(de)工作機制，能夠有效的(de)解決相關的(de)輿論危機，在聽取民衆意願的(de)同時，能夠更好的(de)爲企業進行服務，提供完善的(de)解決辦法。