口碑營銷公司認爲“科技以人(rén)爲本”，那麽商業如何做(zuò)到以人(rén)爲本呢(ne)？所謂以人(rén)爲本，這裏的(de)“人(rén)”是具體的(de)消費者，而不是空洞抽象的(de)概念。聚焦人(rén)的(de)概念，他(tā)們是一群有需求、有缺點、有問題的(de)人(rén)。換言之，他(tā)們是一群被困在欲望之淵的(de)動物(wù)性集合體。消費者就是這樣一群被各種欲求束縛的(de)、不斷尋求出路的(de)生物(wù)群體。他(tā)們的(de)問題來源于生活、工作、休閑等各個方面，他(tā)們的(de)困擾無時不在，他(tā)們苦苦找尋出路，卻又無疾而終。這是一群可(kě)憐、可(kě)悲甚至是可(kě)憎的(de)群體。商業行爲的(de)存在也(yě)正基于此，商家們看到了(le)消費者的(de)弱點并加以利用(yòng)，做(zuò)出承諾，制造方案，引誘消費。

企業如何實現自身價值的(de)增值？品牌如何做(zuò)到家喻戶曉？商品如何走入家家戶戶？要實現這一系列目标，企業必須不斷增加産品内涵，品牌整合營銷要融合文化(huà)要素，不斷強化(huà)價值觀念，引發用(yòng)戶情感共鳴。

消費者爲何要關注你的(de)産品？你的(de)産品又有何過人(rén)之處？今天的(de)市場不缺産品，缺的(de)是被記住的(de)産品。企業文化(huà)要植根于消費者文化(huà)，網絡品牌營銷商業行爲要切合消費者心态，産品服務要直抵人(rén)心。企業關注的(de)重點應該是人(rén)，商家們要保持警覺，洞悉消費者的(de)弱點，制造用(yòng)戶無法舍棄的(de)産品，才能真正在複雜多(duō)變的(de)市場中立于不敗之地。