口碑營銷，顧名思義，就是利用(yòng)口碑的(de)方式進行營銷，當然，企業需要借助一定的(de)渠道和(hé)途徑才能實現口碑的(de)傳播。口碑營銷的(de)目的(de)是增加企業的(de)曝光(guāng)度、提高(gāo)影(yǐng)響力，從而促進銷售，黏住老客戶，引導新客戶，塑造良好的(de)企業形象。口碑營銷做(zuò)得(de)好，企業的(de)業績也(yě)會有所提升，那通(tōng)過口碑營銷的(de)案例，能判斷一個企業的(de)好與壞嗎?

　　想要打造一個好的(de)口碑營銷的(de)案例，并不是想象中那麽簡單，需要從很多(duō)方面著(zhe)手。在這個互聯網時代，一個企業的(de)口碑非常重要，好的(de)口碑可(kě)以一夜爆紅，壞的(de)口碑也(yě)可(kě)以一夜之間遺臭萬年。我們都熟悉的(de)三隻松鼠，就是一個成功的(de)口碑營銷的(de)案例，通(tōng)過用(yòng)戶的(de)體驗，朋友之間互相推薦、品嘗、送禮，從而達到銷量的(de)攀升。口碑營銷的(de)精髓是用(yòng)戶的(de)思維，讓用(yòng)戶有參與感，用(yòng)戶自己親身體驗了(le)，覺得(de)好，才會讓更多(duō)的(de)人(rén)去知道。當然，這也(yě)需要用(yòng)戶跟企業之間建立良好的(de)信任關系，将用(yòng)戶從頭到尾都服務好，他(tā)自然會對這個企業有個非常好的(de)印象，也(yě)自願成爲一種媒介去宣傳企業，比如，我們到海底撈去吃(chī)飯，等位的(de)時候會有零食、美(měi)甲、遊玩的(de)項目提供，吃(chī)飯過程中也(yě)是全程高(gāo)标準的(de)服務，等下(xià)次跟朋友想要吃(chī)火鍋，自然就會推薦朋友過去，還會不自覺的(de)發朋友圈，告訴所有的(de)朋友受到了(le)怎樣的(de)待遇，吃(chī)的(de)有多(duō)開心等等。

　　口碑營銷的(de)案例成功與否，直接影(yǐng)響著(zhe)企業的(de)形象，企業應該引起重視。