談到口碑營銷，很多(duō)人(rén)可(kě)能不是太了(le)解這個名詞，但是這是我們生活中經常存在的(de)現象，所謂的(de)口碑就是口口相傳，但是可(kě)以是好口碑也(yě)可(kě)以是壞的(de)口碑，一般這種會較容易描述在人(rén)或者是物(wù)件上。那麽什(shén)麽是口碑營銷呢(ne)?所謂的(de)口碑營銷用(yòng)一個吸引眼球的(de)爆點，讓更多(duō)的(de)人(rén)去關注，依據自己對此産品的(de)喜好，主動自願的(de)去吧這個産品分(fēn)享到周圈的(de)朋友。就像當年的(de)鳳姐，不論看過或聽過的(de)，隻要說到鳳姐都會比較熟悉，她出現什(shén)麽新聞，很多(duō)人(rén)也(yě)會願意去關注。這就是口碑營銷帶來的(de)效果。所以這需要一個有效的(de)口碑營銷策劃來進行推廣，那麽如何做(zuò)好口碑營銷策劃呢(ne)?哪些事項需要注意。

1.真實性

一件商品本身就不好，非要組織一些人(rén)去用(yòng)力說他(tā)很好，從而制造一種假象，雖然在短時間内有了(le)一定的(de)銷量，但是過不了(le)幾個月(yuè)的(de)時間，這個商品就要被迫下(xià)架了(le)。所謂的(de)口碑營銷推廣想要正面的(de)推廣，這是不可(kě)以的(de)，這樣隻會造成反口碑的(de)推廣，所以在商品口碑營銷推廣時，一定要保證其産品的(de)真實性。

2.話題性

口碑營銷策劃就要要做(zuò)一個有談資的(de)話題，當我們一群人(rén)在一起，可(kě)以一起能夠談到的(de)以及大(dà)家都感興趣的(de)話題。比如當男(nán)人(rén)們在一起的(de)時候，喜歡談的(de)是事業，而女(nǚ)人(rén)在一起喜歡談的(de)就是更近用(yòng)的(de)什(shén)麽産品怎麽樣，也(yě)存在一定的(de)事非或者談購物(wù)等。

建立長期的(de)口碑營銷策略要從這幾方面入手：

一、細分(fēn)用(yòng)戶群，産品市場定位：

在進行口碑營銷策略制定之前一定要對産品特性進行細緻的(de)剖析，尤其是在目标人(rén)群的(de)确定上來進行細分(fēn)，帶著(zhe)産品的(de)特征來了(le)解用(yòng)戶群體的(de)特征，在目标人(rén)群的(de)基礎上進行口碑營銷推廣的(de)戰略拟定。

二、創意爲主的(de)營銷策略：

一般口碑營銷策略的(de)制定主要著(zhe)重在構思上，在形式上不是簡單的(de)通(tōng)過把文章(zhāng)發布并置頂，而是結合商品和(hé)目标人(rén)群的(de)共同特征進行人(rén)性化(huà)設置話題，把話題進行射入的(de)探討(tǎo)以及重視，從而不斷地制造出新的(de)話題和(hé)熱點，讓網民不斷的(de)跟進和(hé)持續的(de)關注。

三、多(duō)種平台推廣營銷：

借助各種社交平台進行推廣也(yě)是必要的(de)，結合各種推廣渠道，通(tōng)過不同的(de)方式進行推廣，更終形成口碑形式的(de)傳播擴散，進而加大(dà)産品的(de)影(yǐng)響力。

四、效果評估，實時反饋：

進行口碑營銷策劃之後進行推廣的(de)不走，一定要對口碑營銷的(de)效果進行跟蹤檢測，要及時了(le)解到用(yòng)戶購買後的(de)反應，進而更加直接化(huà)的(de)和(hé)用(yòng)戶交流互動，借助交流的(de)信息，不斷地調整口碑營銷策略。真正的(de)口碑營銷不能隻看眼前的(de)利益，口碑營銷是一個長期的(de)過程，這是需要和(hé)公司長期推行方案相結合，與公司長遠戰略相融合的(de)。