口碑營銷中話題(Topic)即口碑營銷策劃中他(tā)們會談論什(shén)麽。識别出了(le)自己的(de)口碑營銷策劃者及群體，建立起了(le)檔案，接下(xià)來的(de)任務就是要找出談論你的(de)出品，即提供議論的(de)素材，比如去哪兒的(de)“試睡(shuì)會員評論獲免房(fáng)”。上海口碑營銷策劃公司曼朗将爲大(dà)家分(fēn)享如何找出完善談論你的(de)出品的(de)步驟。

步驟一：口碑營銷之馬上找出就能運用(yòng)的(de)口碑話題。

1、更簡單、更方便的(de)話題莫過于特價銷售。

2、做(zuò)些引人(rén)發笑(xiào)的(de)、覺得(de)不可(kě)思議的(de)話題出來，比如普洱國家公園做(zuò)的(de)“動物(wù)大(dà)賽”、“給犀牛做(zuò)生日趴”等一系列活動。

3、與慈善活動通(tōng)行，目前很多(duō)剛開發的(de)自然類景區周邊都是比較貧窮的(de)鄉村(cūn)，在國家“精确扶貧”政策的(de)引導下(xià)，景區要及時參與，比如雲南(nán)湄公河(hé)集團爲下(xià)屬景區周邊的(de)貧困村(cūn)解決了(le)飲水(shuǐ)問題，使得(de)村(cūn)民喝上了(le)安全的(de)自來水(shuǐ)，同時又在公司工會的(de)帶領下(xià)資助貧困學生完成學業。這一系列的(de)活動是的(de)企業獲得(de)了(le)很好的(de)社會效應，這些都是用(yòng)傳統廣告所不能獲取的(de)知名度。

步驟二：口碑營銷之組織實施能夠引發口碑談論的(de)活動。

1、脍炙人(rén)口的(de)廣告，“好客山東歡迎您”、“活力廣東、歡樂祥和(hé)”、“詩畫江南(nán)、山水(shuǐ)浙江”、“妙曼普洱、養生天堂”等這樣容易讓人(rén)記住，同時又能産生美(měi)好遐想的(de)廣告語，讓談論者樂此不疲，又有前往的(de)沖動。

2、奇計怪招，一句“豔遇之都”，使得(de)多(duō)少懷揣“夢想”的(de)青年男(nán)女(nǚ)前往;“一座叫春的(de)城(chéng)市“宜春讓人(rén)無限遐想。

步驟三：口碑營銷之成爲值得(de)議論的(de)公司。更好的(de)口碑話題是能夠引發評論公司本身，從來都是如此。

1、非凡的(de)産品：張家界玻璃棧道、百農電梯、“宋城(chéng)千古情”系列、長隆海洋王國等一系列傑出産品，産生持續不斷、長期有效、能夠改變公司形象的(de)口碑，使得(de)企業的(de)江湖地位屹立不倒。

2、獨樹一幟：許多(duō)口碑交談的(de)頭一句話都是“你知道……嗎?”他(tā)們願意談論奇特、别緻或的(de)話題。記得(de)杭州宋城(chéng)千古情剛開始運營的(de)時候，很多(duō)看過表演的(de)遊客都會說“舞台太震撼了(le)，馬匹都上舞台了(le)”，這樣的(de)談論令很多(duō)去杭州的(de)旅遊者都想去親眼所見。

3、購物(wù)體驗：在旅遊六大(dà)要素裏面，“購”是一個必不可(kě)少的(de)環節，但是這個值得(de)不是普通(tōng)的(de)購物(wù)店(diàn)。能使光(guāng)臨你商店(diàn)的(de)人(rén)轉眼間成爲口碑的(de)談論者，也(yě)就是說要把你的(de)商店(diàn)做(zuò)成一個口碑話題，要使逛店(diàn)者成爲有口碑的(de)一段經曆。香港海洋公園的(de)商店(diàn)、迪斯尼的(de)商店(diàn)都會是口碑的(de)話題。

4、将口碑融入品牌建設之中：很多(duō)企業都在提“品牌”二字，可(kě)實際上能把品牌做(zuò)的(de)很好的(de)企業沒有幾家，很多(duō)人(rén)對品牌的(de)認知停留在“品牌”是一個符号、是一個名稱或一種名詞，亦或事區别與其他(tā)産品的(de)符号。其實不然，品牌是一種深植于消費者内心的(de)一種文化(huà)元素。也(yě)可(kě)以說品牌是消費者内心的(de)烙印。記得(de)剛進入旅遊行業，在信息還不對稱的(de)時代，大(dà)家要出去旅遊，個想到的(de)旅行社就是康輝，大(dà)多(duō)數遊客都願意将康輝作爲比較的(de)對象。

所以，上海口碑營銷策劃公司曼朗認爲要想赢得(de)口碑爲基礎而建立的(de)品牌，需要全心全意的(de)投入，付出極大(dà)的(de)努力才能成就。