全民創業這股熱潮早已席卷全國，伴随著(zhe)互聯網的(de)迅猛發展，互聯網創業也(yě)正如火如荼地進行著(zhe)。互聯網得(de)益于信息通(tōng)達、萬物(wù)互聯的(de)優勢，帶給企業無限商機。然而，任何事都有兩面性，互聯網這把雙刃劍，把企業展現在大(dà)衆面前風光(guāng)無限的(de)同時，也(yě)會因爲一個負面消息，讓企業毀于一旦。口碑的(de)好壞決定著(zhe)互聯網企業的(de)生存發展，口碑營銷也(yě)成爲企業決勝戰場的(de)一大(dà)利器。

、注重産品，打造口碑營銷方案

一個産品在互聯網中獲得(de)好口碑比得(de)到差評要難很多(duō)，任何營銷方案都必須依附于好産品。沒有好産品，再完美(měi)的(de)營銷方案都無濟于事。産品價值在口碑傳播中是非常重要的(de)，真正有價值的(de)産品是能讓用(yòng)戶受益，進而産生自發地口口相傳的(de)動力。

好産品作爲基礎，配上的(de)口碑營銷方案，就能快(kuài)速達到目的(de)。口碑營銷方案的(de)建立，首先要定位傳播群體，目标群體清晰了(le)，才能對症下(xià)藥。其次就是傳播點和(hé)傳播渠道的(de)選擇，企業要找到賣點，制造讓用(yòng)戶感興趣的(de)話題，再通(tōng)過目标群體聚集區的(de)特定渠道進行傳播。

第二、借助網絡推廣，提高(gāo)知名度

如今，網購已經成爲人(rén)們生活中不可(kě)或缺的(de)一部分(fēn)，很多(duō)人(rén)在網購前會事先了(le)解下(xià)該網站或某款産品的(de)可(kě)信度，更終選出評價好、信譽高(gāo)的(de)網站進行購買。企業大(dà)可(kě)以針對這種特性在網上大(dà)量發布正面信息，以消除用(yòng)戶疑慮。在具體操作時，可(kě)用(yòng)軟文的(de)形式體現出來，同時要重視關鍵字的(de)使用(yòng)，提高(gāo)曝光(guāng)率。

另外，企業也(yě)可(kě)選擇合适的(de)廣告進行網絡推廣，會産生很好的(de)效果，提高(gāo)知名度。廣告要有自己的(de)特點，特别是大(dà)衆品牌，一定要差異化(huà)，個性鮮明(míng)才更能吸引眼球。需要注意的(de)是，廣告一定要真實，切勿過度誇大(dà)，脫離實際，否則會引起人(rén)們的(de)反感，對企業不利。

第三、讓顧客成爲企業的(de)“義務銷售員”

企業做(zuò)再大(dà)的(de)努力也(yě)抵不上一個“意見”的(de)影(yǐng)響力，這部分(fēn)人(rén)直接影(yǐng)響著(zhe)企業品牌、産品的(de)發展傳播。每個行業都存在這樣一批“”，他(tā)們喜歡評頭論足即使從未消費過。有企業認爲遇到這樣的(de)人(rén)恐避之不及，相反，企業不僅不應該回避，更要重視，特别是那些非常挑剔的(de)消費者，他(tā)們不僅是好意見的(de)傳播者，還是給企業提供決策的(de)參謀。能讓這類人(rén)滿意，必然帶動一大(dà)批忠實的(de)消費追随者，進而産生連鎖效應，口碑相傳，讓顧客成爲企業的(de)“義務銷售員”。

口碑是一種“現身說法”，它更能獲得(de)其他(tā)顧客的(de)信任。口碑營銷傳播手段各有千秋，效果不言而喻。互聯網企業要善于發現和(hé)利用(yòng)一切可(kě)利用(yòng)的(de)資源，營造良好口碑，助力企業赢得(de)市場。