口碑營銷是跟著(zhe)互聯網的(de)發展而開展起來的(de)，互聯網是20世紀90時代才遍及開來，所以口碑營銷基本都是根據互聯網的(de)一種營銷辦法。2000年以後，國内互聯網媒體的(de)發展達到一個盛世狀态後，口碑營銷成爲了(le)一個炙手可(kě)熱的(de)詞，所有的(de)營銷人(rén)都對它充滿了(le)期待，大(dà)多(duō)數公司都測驗經過互聯網來做(zuò)口碑營銷。這個階段的(de)口碑營銷基本處于1.0時代，由于這個階段的(de)互聯網就處在1.0時代，新聞媒體、論壇BBS、博客這三大(dà)主陣地便是公司從事口碑營銷的(de)戰場。在這個期間的(de)口碑營銷辦法比較簡單，在各大(dà)BBS灌水(shuǐ)，媒體商品評測内容發布等等，可(kě)是由所以個新生事物(wù)，各大(dà)公司都如火如荼的(de)進行著(zhe)口碑營銷，盡管它的(de)作用(yòng)并不是幻想中的(de)那麽好。

互聯網從PC時代發展到移動媒體時代，媒體渠道發生了(le)很大(dà)的(de)改變，媒體環境也(yě)發生了(le)很大(dà)的(de)改變，口碑營銷跟著(zhe)也(yě)發生了(le)很大(dà)的(de)改變，這直接影(yǐng)響了(le)口碑營銷的(de)操作辦法。真實的(de)口碑營銷是需要用(yòng)事實根據來說話，讓好的(de)商品衆所周知，讓用(yòng)戶真實的(de)成爲口碑相傳的(de)人(rén)物(wù)。社交媒體就具有這個特色，由于在社交媒體時代，用(yòng)戶便是信息的(de)發明(míng)者，也(yě)是信息的(de)傳達者，用(yòng)戶成爲信息的(de)中心點，口碑營銷的(de)中心便是以用(yòng)戶爲基礎的(de)。所以口碑營銷在社交媒體時代迎來了(le)真實的(de)春天。咱們來看看在社交媒體時代，公司怎麽做(zuò)好口碑營銷。

社交媒體以微博微信爲首要陣地，同時伴随著(zhe)視頻媒體形式改變，呈現了(le)短視頻和(hé)直播渠道，别的(de)搜索引擎類的(de)東西也(yě)成爲了(le)口碑的(de)一個進口。并且在社交媒體時代的(de)口碑營銷，實際上便是粉絲營銷，運營好自個的(de)粉絲，粉絲就會成爲口碑營銷的(de)主人(rén)。所以社交媒體時代公司想要做(zuò)好口碑營銷，就要在這幾大(dà)首要陣地開展工作。

在社交媒體時代更主要的(de)便是公司要在各大(dà)社交媒體開通(tōng)自個的(de)官方媒體發聲渠道，經過渠道聚集粉絲，爲口碑傳達打下(xià)基礎。以圖文爲主的(de)微博微信，定時發布公司動态、行業動态、商品動态等，讓用(yòng)戶時間了(le)解公司的(de)動态;在視頻爲主的(de)秒拍(pāi)美(měi)拍(pāi)還有直播渠道，定時公開活動内容，讓用(yòng)戶零距離了(le)解公司的(de)動态。經過些社交媒體長時間運營自個的(de)用(yòng)戶，讓用(yòng)戶成爲自個的(de)粉絲。有了(le)大(dà)衆基礎，口碑營銷就有了(le)基礎。相同的(de)營銷辦法，在不一樣的(de)時代，都有不一樣的(de)玩法，所以在社交媒體時代，咱們一定要與時俱進，抛棄舊的(de)思想，使用(yòng)新的(de)思想來理(lǐ)解口碑營銷，并且運用(yòng)好它。