何爲口碑營銷?所謂的(de)口碑營銷就是由傳統的(de)企業向客戶傳達産品信息變成客戶間的(de)相互交流将企業的(de)産品或品牌信息傳播開來。口碑營銷越來越成爲企業宣傳自己的(de)方式，也(yě)成爲一種快(kuài)速建立品牌知名度的(de)渠道。

首先口碑營銷的(de)優勢之一在于宣傳費用(yòng)低可(kě)信度大(dà)，企業通(tōng)過口碑營銷可(kě)以省去部分(fēn)宣傳費投入，利用(yòng)口碑營銷讓用(yòng)戶進行對企業産品或服務的(de)宣傳，作爲同一消費方的(de)用(yòng)戶之間進行産品的(de)推薦可(kě)信度也(yě)是非常高(gāo)，因爲傳播的(de)主體是中立的(de)，幾乎不存在利益關系，所以能很好的(de)抓住潛在客戶的(de)消費心理(lǐ)，降低企業宣傳成本投入。

口碑營銷的(de)優勢之二在于針對性強，針對某一款産品或是服務進行口碑營銷，就會形成對該款産品或服務的(de)良好口碑進而被廣爲傳播。而其針對性就體現在口碑營銷不同于千篇一律的(de)廣告，忽略個體差異，口碑營銷形式借勢社會公衆之間精确的(de)一對一的(de)傳播方式，并且信息的(de)傳播者與被傳播者之間是存在關聯的(de)，消費者都會有自己的(de)生活圈和(hé)朋友圈，相互之間肯定是有一定的(de)了(le)解的(de)。因此針對性強。

口碑營銷的(de)優勢之三就體現在能提升企業的(de)形象，擁有好的(de)口碑效應是企業的(de)一筆隐形财富，很難想像，一家口碑很差的(de)企業要怎樣得(de)到長期的(de)發展，因爲口碑差會嚴重影(yǐng)響企業的(de)外在形象，而企業的(de)形象就在于信譽度，然則無信則不立。因此不難看出擁有一個良好的(de)口碑效益對企業來說是何等重要。而通(tōng)過口碑營銷提升企業的(de)形象，它不同于廣告的(de)營銷效果，廣告宣傳是企業爲獲取商機而進行的(de)商業行爲，而口碑營銷則是獲取用(yòng)戶對企業産品和(hé)服務的(de)滿意度與信任度，從而增加對企業品牌的(de)忠誠度。所以擁有良好口碑會大(dà)力提升企業形象，對企業産品的(de)銷售和(hé)推廣都有著(zhe)很大(dà)的(de)影(yǐng)響。

除上述三點外，口碑營銷的(de)優勢還有很多(duō)方面，比如更加具有親和(hé)力，締結品牌忠誠度，發掘潛在消費者等等，因此企業應該注重口碑營銷的(de)優勢，并要科學合理(lǐ)的(de)加以應用(yòng)，爲企業樹立良好形象，增加效益奠定良好基礎。