随著(zhe)互聯網的(de)快(kuài)速發展，口碑營銷逐漸成爲當今時代的(de)營銷核心，而在這個互聯網如此深入的(de)情況下(xià)，口碑營銷也(yě)就意味著(zhe)一切，好的(de)口碑必定爲企業帶來更大(dà)的(de)利益。那麽口碑營銷成功的(de)關鍵到底是什(shén)麽呢(ne)?具體如下(xià)：

、引爆點隻是一個引子，産品和(hé)服務才是核心

一般口碑營銷的(de)成功，體現在企業的(de)産品以及服務是真實有保障的(de)。就像之前大(dà)家買洗衣機需要的(de)牌子，首先想到的(de)就是海爾，因爲他(tā)們的(de)品牌已經深入大(dà)家的(de)心力，形成一種好的(de)口碑。現在大(dà)家比較好的(de)口碑，就是去快(kuài)餐店(diàn)，首先想到的(de)是肯德基。爲什(shén)麽海爾那麽的(de)深入到大(dà)家的(de)心裏呢(ne)，就是因爲它的(de)品牌質量以及服務是非常棒的(de)，大(dà)家比較熟悉的(de)事件營銷就是砸冰箱，而這個事件營銷隻是一個噱頭或者說是一個易爆點，真正有價值的(de)核心部分(fēn)就是品質以及好的(de)服務。但是一旦一家公司做(zuò)了(le)口碑營銷中，而其質量以及服務确是跟不上的(de)，這樣就會形成壞的(de)口碑，從而影(yǐng)響企業的(de)形象以及之後的(de)發展。

第二、口碑是要與品牌結合的(de)

一個品牌是一個企業的(de)核心，當人(rén)們看到或聽到這個品牌的(de)時候，一下(xià)就會反應過來這個産品好。所以不管是什(shén)麽好的(de)服務、創意都是需要和(hé)品牌結合起來，千萬不要讓消費者了(le)解到你的(de)服務，卻不知道你的(de)品牌是什(shén)麽。

第三、不能爲了(le)策劃口碑營銷而胡編亂造引爆點

一個企業千萬不要僅僅看到眼前的(de)利益，而制造一些假的(de)口碑營銷策劃，一旦的(de)這個策劃實施之後，隻會讓企業得(de)不償失，因爲消費者在購買一款好的(de)産品的(de)時候，會曬出來并爲這個品牌做(zuò)了(le)好的(de)口碑，一旦這個産品在做(zuò)活動的(de)時候出現虛假營銷，這就是好事不出門壞事傳千裏的(de)這句話，這時的(de)消費者不會記得(de)這個産品之前的(de)好，隻會記得(de)他(tā)們的(de)造價以及欺騙。