廣告大(dà)師約翰·沃納梅克曾說過“打廣告的(de)錢有一半是浪費的(de)，但客戶永遠不知道是哪一半。”互聯網營銷也(yě)是如此，燒錢引來的(de)流量，有一大(dà)半是無效流量，好在線上投放還能通(tōng)過數據分(fēn)析判斷流量質量。怎樣把錢花在刀(dāo)刃上，實現精确營銷，提升渠道ROI，是營銷人(rén)員要思考的(de)問題。

　　企業對渠道ROI的(de)數據挖掘，可(kě)以從二個維度來分(fēn)析 一種從用(yòng)戶來源的(de)維度分(fēn)析，記錄每一個用(yòng)戶(或潛在用(yòng)戶)的(de)渠道來源，根據用(yòng)戶量和(hé)渠道成本進行計算(suàn)，對效果更優的(de)渠道加大(dà)投入;另一種從用(yòng)戶屬性維度分(fēn)析，根據用(yòng)戶的(de)特征屬性(如年齡、性别、職業、地域等)選擇相應的(de)投放渠道。

　　但是，僅有兩種數據分(fēn)析的(de)方法是不夠的(de)，想要實現精确營銷，企業需要全方位的(de)數據分(fēn)析。上海曼朗市場營銷策劃有限公司可(kě)以幫助企業實現360°無死角的(de)數據分(fēn)析，爲企業制定适合的(de)營銷策略。

　　定義用(yòng)戶的(de)唯①标識

　　一般來說，企業營銷渠道衆多(duō)，要對渠道ROI進行分(fēn)析，首先就要辨别不同用(yòng)戶的(de)渠道來源，給用(yòng)戶做(zuò)好唯①标識。簡單而言，這個标識就是從更源頭起給每一個還處于潛在用(yòng)戶狀态的(de)用(yòng)戶分(fēn)配一個唯①ID，這個ID将長久陪伴用(yòng)戶。即使是多(duō)年的(de)老客戶，企業也(yě)能根據ID追溯其更初的(de)渠道來源。這需要企業對線上不同的(de)渠道，采用(yòng)不同的(de)鏈接特征标識，并将渠道來源與用(yòng)戶ID綁定。

　　完善用(yòng)戶相關信息

　　用(yòng)戶的(de)屬性、行爲習慣、購買偏好等信息都是企業必争的(de)數據資源。企業可(kě)以在交互過程中采用(yòng)友好的(de)方式盡可(kě)能多(duō)的(de)收集用(yòng)戶信息。通(tōng)過互聯網，用(yòng)戶地域、浏覽路徑等信息比較容易被動獲取。無法被動獲取的(de)信息，企業可(kě)以通(tōng)過H5這類的(de)小遊戲讓用(yòng)戶主動提供。

　　這些被引入的(de)潛在用(yòng)戶會有一定比例成爲正式付費用(yòng)戶，客服人(rén)員要及時将用(yòng)戶信息錄入CRM系統中，由銷售人(rén)員繼續跟進，提升轉化(huà)率。

　　挖掘用(yòng)戶價值

　　當潛在用(yòng)戶轉化(huà)爲正式的(de)付費用(yòng)戶，意味著(zhe)其開始使用(yòng)企業的(de)産品或服務，這是企業與用(yòng)戶産生關系的(de)開始，企業仍需要持續關注用(yòng)戶。畢竟維系一個老用(yòng)戶要比開發一個新用(yòng)戶成本低很多(duō)。

　　企業可(kě)以記錄用(yòng)戶的(de)反饋、評價，這些數據是精确營銷的(de)決策依據，也(yě)是優化(huà)改進産品的(de)重要基礎。此外，企業還可(kě)以通(tōng)過多(duō)次交互，收集更全面的(de)用(yòng)戶屬性信息。

　　利用(yòng)數據分(fēn)析調整投放渠道

　　有了(le)前三步的(de)鋪墊，企業現在已經掌握了(le)不同渠道的(de)引入流量、不同渠道的(de)轉化(huà)率、轉化(huà)用(yòng)戶的(de)活躍度、用(yòng)戶屬性、用(yòng)戶行爲、購買力等全方位的(de)信息。

　　一方面，企業可(kě)以綜合分(fēn)析渠道價值，調整各渠道的(de)投入比例;另一方面，收集來的(de)用(yòng)戶信息可(kě)以幫助企業生成用(yòng)戶畫像，了(le)解高(gāo)淨值用(yòng)戶的(de)特征，根據用(yòng)戶畫像尋找相匹配的(de)渠道進行投放，有針對性地覆蓋目标用(yòng)戶。

　　通(tōng)過這些數據分(fēn)析方法，企業可(kě)以優化(huà)各渠道的(de)投入比例，提升渠道ROI。上海曼朗市場營銷策劃有限公司可(kě)以提供從市場到業務效果的(de)數據分(fēn)析，從行業到競争對手的(de)數據分(fēn)析，從訪客浏覽習慣到用(yòng)戶群體的(de)細分(fēn)，從網站數據分(fēn)析到移動應用(yòng)及社交媒體的(de)數據分(fēn)析，爲企業實現個性化(huà)數字營銷提供完善的(de)數據分(fēn)析支持，幫助企業了(le)解數字營銷效果及優化(huà)方向，更終做(zuò)到提升網站用(yòng)戶體驗和(hé)優化(huà)傳播渠道，控制成本，轉化(huà)效果更大(dà)化(huà)。

　　作爲行業少有的(de)線上效果服務商，上海曼朗市場營銷策劃有限公司(簡稱：曼朗)擁有十多(duō)年的(de)數字營銷服務經驗及累積的(de)營銷數據，業務覆蓋搜索引擎營銷、大(dà)數據營銷、網站創意策劃、在線名譽管理(lǐ)、數據監測與優化(huà)。上海曼朗市場營銷策劃有限公司以近百人(rén)的(de)專業團隊幫助客戶策劃并執行個性化(huà)、協調一緻的(de)營銷計劃。成立至今，已服務了(le)超過1000家國内外各行業少有客戶，涉及房(fáng)産、汽車、金融、餐飲、建築裝潢、培訓教育、制造業等，擁有豐富的(de)跨行業營銷經驗，幫助客戶在線傳播品牌，監測及優化(huà)網絡運營的(de)狀态，更終實現互聯網上的(de)市場目标。