應該說口碑營銷與病毒營銷是一對兄弟(dì)，它們長得(de)很像，甚至很多(duō)人(rén)直接将它們合二爲一，稱之爲“口碑病毒營銷”或“病毒口碑營銷”，雖然它們的(de)表現形式和(hé)操作手法很像，但卻有著(zhe)本質的(de)區别。下(xià)面曼朗小編來說說它們的(de)主要區别。

1、從傳播動機和(hé)觀點看

病毒營銷利用(yòng)的(de)是“看熱鬧的(de)羊群效應”，在病毒營銷的(de)實施過程中，用(yòng)戶是基于有趣而主動傳播的(de)，而對于傳播的(de)内容幾乎是不了(le)解的(de)。他(tā)們隻是出于新鮮有趣才參與其中，但卻不對傳播的(de)内容負責。

而口碑營銷利用(yòng)的(de)是“中國人(rén)更相信他(tā)人(rén)的(de)意見”，在口碑營銷的(de)過程中，用(yòng)戶是基于信任而主動傳播的(de)，他(tā)們對傳播的(de)内容不但了(le)解面且很認可(kě)，并且他(tā)們願意對傳播的(de)内容負責。

2、從傳播效果看

病毒營銷滿足的(de)是知名度，通(tōng)過高(gāo)曝光(guāng)率在用(yòng)戶中達成廣泛認知，但是知道并不代表認可(kě)。

而口碑營銷滿足的(de)是美(měi)譽度，通(tōng)過引導用(yòng)戶相互之間口口相傳，以達到增加用(yòng)戶信任度和(hé)認可(kě)度的(de)目的(de)。