問答(dá)營銷中容易被忽視的(de)網絡口碑營銷利器是什(shén)麽?在實施網絡推廣的(de)過程中，我們也(yě)許會遇到一些意料不到的(de)情況。産品品質也(yě)不錯，廣告打得(de)也(yě)不少，銷售增長就是不容樂觀。産品和(hé)渠道都不存在問題，廣告引流的(de)人(rén)群成交慘淡，這種情況下(xià)往往是因爲品牌口碑沒有鋪墊好。如何爲品牌建設良好的(de)網絡口碑呢(ne)?這是一個口碑營銷的(de)話題。既然是口碑問題，廣告是解決不了(le)這個問題的(de)，好口碑的(de)前提當然産品好，其次是要靠消費者的(de)認可(kě)來提升口碑。消費者的(de)認可(kě)通(tōng)過網絡展現更優的(de)方式就是問答(dá)平台，所以我們說問答(dá)推廣是網絡口碑營銷的(de)利器。接下(xià)來曼朗小編将爲大(dà)家分(fēn)享相關内容，希望能爲大(dà)家解惑。

一、問答(dá)推廣的(de)作用(yòng)和(hé)價值。

問答(dá)推廣是網絡口碑營銷的(de)重要組成部分(fēn)，其作用(yòng)主要有以下(xià)幾方面：

1、口碑作用(yòng)

我們做(zuò)問答(dá)營銷，會把消費者關心的(de)問題以問答(dá)的(de)形式呈現出來，商家想表達的(de)内容編撰成網友易于接受的(de)回答(dá)内容，發布完成後長期留存在互聯網上，對潛在消費者形成消費引導，也(yě)就是所謂的(de)口碑。

2、引流作用(yòng)

問答(dá)平台一般是搜索引擎自己的(de)平台，搜索引擎會給自己平台更高(gāo)的(de)權重，如百度知道在百度搜索裏往往靠前，360問答(dá)在360搜索裏搜索靠前，搜狗問答(dá)在搜狗搜索結果中靠前，我們利用(yòng)這一點結合關鍵詞優化(huà)，可(kě)以利用(yòng)問答(dá)推廣引流。

3、品牌提升

一個品牌在互聯網如何稱得(de)上是品牌呢(ne)，首先在互聯網上要有豐富的(de)信息積累，而問答(dá)平台正是一個能積累大(dà)量信息的(de)平台，持續的(de)問答(dá)推廣也(yě)是品牌建設與推廣的(de)一個不錯的(de)手段。

二、實施問答(dá)推廣的(de)平台。

所謂問答(dá)推廣，是伴随著(zhe)問答(dá)平台的(de)誕生而誕生的(de)。目前常見的(de)問答(dá)平台有百度知道、知乎、奇虎360問答(dá)、搜狗問答(dá)、悟空問答(dá)、搜房(fáng)問答(dá)、太平洋快(kuài)問、天涯問答(dá)、寶寶樹、汽車之家問答(dá)、新浪愛問等等。

百度知道和(hé)知乎是大(dà)衆問答(dá)平台的(de)代表，内容涵蓋廣泛，是問答(dá)營銷必選的(de)平台。搜房(fáng)問答(dá)是房(fáng)産家居行業的(de)垂直問答(dá)平台，寶寶樹是母嬰親子問答(dá)平台，太平洋快(kuài)問和(hé)汽車之家問答(dá)是汽車行業的(de)問答(dá)平台，我們做(zuò)推廣的(de)時候應選對平台，選對平台相當于選對了(le)目标群體。

二、問答(dá)推廣的(de)實施流程。

可(kě)能看了(le)很多(duō)，但是還是不知道這個問答(dá)營銷是怎麽做(zuò)的(de)，對于企業方的(de)營銷管理(lǐ)人(rén)員知道這種推廣的(de)價值便好，具體的(de)執行方法自有執行人(rén)員去做(zuò)。那麽，問答(dá)推廣的(de)實施流程是怎樣的(de)呢(ne)?

1、需求溝通(tōng)——包括問答(dá)推廣的(de)目标，數量，推廣節奏等

2、确定方案——一套清晰的(de)問答(dá)推廣建議方案

3、确認話題方向——根據推廣需求策劃問答(dá)話題

4、确認回答(dá)内容——根據項目需求編撰可(kě)信可(kě)執行的(de)回答(dá)内容

5、提問和(hé)回答(dá)——依據定稿的(de)問答(dá)話題和(hé)回答(dá)完成提問和(hé)回答(dá)

6、選答(dá)案 —— 選定答(dá)案

7、出報告—— 整理(lǐ)彙總報告

問答(dá)平台是一種開放性的(de)平台，是網友互動的(de)平台，任何人(rén)可(kě)以發表自己的(de)看法，但是實際上操作中不像想得(de)那麽容易，經常會碰到根本發不上去，或者發上去就失效的(de)情況。這裏曼朗小編再簡單分(fēn)享幾個注意事項。

第①、内容要軟

問答(dá)失效或者發不上去的(de)根本原因就是内容不合法，有的(de)帶有強烈的(de)廣告色彩，這種内容即使發上去也(yě)會被消費者發現是有意所爲，難以起到提升口碑的(de)作用(yòng)，所以問答(dá)推廣的(de)内容要軟，軟到看不出這是一條廣告才行。

第二、平台要選

前面提到問答(dá)平台有很多(duō)，各個平台的(de)用(yòng)戶人(rén)群也(yě)有所不同，實際執行之中要選對相應的(de)平台才行。

第三、推廣要持續

一個正常的(de)品牌，産生問答(dá)内容是細水(shuǐ)長流的(de)，我們執行之中可(kě)以一個月(yuè)做(zuò)幾十組，這樣循序開展，不宜一上來規劃幾百條然後嘎然而止，這樣推廣的(de)結果一眼就能讓人(rén)看出來是人(rén)爲的(de)推廣，而不是網友自然産生的(de)内容。

實際推廣中，不管是做(zuò)網絡口碑營銷的(de)建設還是做(zuò)産品推廣，或是品牌推廣，問答(dá)推廣都是一個有效方法，但它不應該是獨立存在的(de)，而是和(hé)新聞營銷、論壇營銷、搜索優化(huà)、自媒體營銷、網絡廣告等推廣方法融爲一體，打出一個網絡推廣的(de)組合拳。