去年12月(yuè)，蘋果公司開始一波超水(shuǐ)逆，從“降頻”到“降級”，事件不斷發酵，盡管庫克更後做(zuò)了(le)徹底的(de)讓步，允許IPhone解除降速，但是蘋果IOS系統在用(yòng)戶心中穩定、流暢的(de)形象已然大(dà)打折扣。難說不會影(yǐng)響現有産品的(de)銷量和(hé)未來新品的(de)推出。

　　網絡營銷市場風雲變幻，企業品牌形象一點點的(de)損耗都會造成嚴重的(de)影(yǐng)響。如何從容面對危機進而重塑品牌形象?如何發揮品牌的(de)更大(dà)價值從而提高(gāo)用(yòng)戶忠誠度?上海曼朗市場營銷策劃有限公司認爲，企業需要重視在線名譽管理(lǐ)，建立品牌傳播管理(lǐ)機制和(hé)負面危機管理(lǐ)機制，塑造品牌正面形象，維護品牌 “人(rén)設”，在用(yòng)戶心裏軟著(zhe)陸。

　　建立在線輿情監控體系 省去不必要的(de)麻煩

　　今年各大(dà)品牌貢獻了(le)不少值得(de)吸取經驗和(hé)教訓的(de)危機公關案例，如海底撈衛生問題、淘寶核污染食品、美(měi)聯航暴力事件、攜程捆綁銷售等。但對于企業品牌來說，等到危機爆發再采取措施終究是失了(le)網絡營銷的(de)先機。防患于未然，建立輿情監控體系才是企業維護品牌形象的(de)正确做(zuò)法。

　　上海曼朗市場營銷策劃有限公司輿情監控服務，可(kě)以24小時監控線上輿情，及時處理(lǐ)負面信息，化(huà)解可(kě)能損害品牌形象的(de)負面信息。建立突發危機緊急處理(lǐ)機制，在危機爆發後做(zuò)好善後處理(lǐ)，并分(fēn)析掌握公衆對企業的(de)評價，一方面通(tōng)過撰寫有針對性的(de)文章(zhāng)，改善輿論導向;另一方面通(tōng)過SEO技術手段提高(gāo)正面信息的(de)自然排名，起到壓制負面信息的(de)作用(yòng)，重塑品牌形象。

　　危機公關“一夜情”名譽管理(lǐ)“新常态”

　　作爲企業，必須建立在線輿情監控體系，預警危機，應對危機。但所謂名譽管理(lǐ)，不是出現危機才管理(lǐ)，而是将塑造品牌形象作爲企業戰略性常态，發揮品牌價值。

　　想塑造品牌的(de)正面“人(rén)設”，需要不斷有新鮮的(de)正面信息曝光(guāng)，抓住用(yòng)戶眼球的(de)同時，将品牌的(de)優勢、理(lǐ)念等正面信息潛移默化(huà)地著(zhe)陸用(yòng)戶内心。基于此，上海曼朗市場營銷策劃有限公司詳細分(fēn)析品牌并明(míng)确品牌定位、評估受衆人(rén)群的(de)認知現狀、定位傳播内容、确定公關信息策略并撰寫，整合社會化(huà)媒體，選擇符合品牌定位的(de)平台，7×24小時統一後台發布文章(zhāng)。上海曼朗市場營銷策劃有限公司将品牌優勢、理(lǐ)念等企業想要呈現的(de)信息融入熱點、有趣的(de)事件中，使文章(zhāng)内容既能夠傳遞品牌正面信息又能真正的(de)吸引用(yòng)戶閱讀。

　　(上圖爲某投資企業啓動名譽管理(lǐ)項目前後對比，未啓動前，沒有利于企業塑造形象的(de)正面信息，啓動名譽管理(lǐ)後企業正面信息得(de)到展現，且内容不斷更新。)

　　僅僅是發布信息還不夠，用(yòng)戶每天接觸的(de)視覺信息就約有12萬G，大(dà)概相當于看了(le)8萬部90分(fēn)鍾的(de)高(gāo)清電影(yǐng)。品牌的(de)正面信息很有可(kě)能還未起到作用(yòng)就已經淹沒在信息洪流之中了(le)。上海曼朗市場營銷策劃有限公司強化(huà)品牌正面信息與SEO優化(huà)的(de)關聯性，選取轉化(huà)率高(gāo)的(de)品牌關鍵詞，對文章(zhāng)标題與内容的(de)優化(huà)，符合SEO優化(huà)原則。通(tōng)過技術性手段提高(gāo)品牌正面信息的(de)自然排名，增加曝光(guāng)量，以企業名義注冊、發布信息，更具權威性。不僅輔助線上營銷轉化(huà)，同時也(yě)提高(gāo)線下(xià)的(de)客戶轉化(huà)。

　　(上海曼朗市場營銷策劃有限公司通(tōng)過品牌正面傳播及負面及時公關，幫助企業有效提升品牌形象，不僅輔助企業線上營銷轉化(huà)，同時也(yě)提高(gāo)了(le)線下(xià)的(de)客戶轉化(huà)。)

　　品牌是企業的(de)無形資産，樹立一個鮮明(míng)、差異化(huà)的(de)品牌形象，将有助于成爲産品與用(yòng)戶之間的(de)情感紐帶。當品牌形象與用(yòng)戶自我認知相吻合時，吸引新客戶僅此購買和(hé)促成老客戶重複購買就不是難題。在線名譽管理(lǐ)其實就是對品牌的(de)長期投資，是企業展現實力與影(yǐng)響力的(de)一種先進方式。

　　作爲行業少有的(de)線上效果服務商，上海曼朗市場營銷策劃有限公司(簡稱：曼朗)擁有十多(duō)年的(de)數字營銷服務經驗及累積的(de)營銷數據，業務覆蓋搜索引擎營銷、大(dà)數據營銷、網站創意策劃、在線名譽管理(lǐ)、數據監測與優化(huà)。上海曼朗市場營銷策劃有限公司以近百人(rén)的(de)專業團隊幫助客戶策劃并執行個性化(huà)、協調一緻的(de)營銷計劃。成立至今，已服務了(le)超過500家國内外各行業少有客戶，涉及房(fáng)産、汽車、金融、餐飲、建築裝潢、培訓教育、制造業等，擁有豐富的(de)跨行業營銷經驗，幫助客戶在線傳播品牌，監測及優化(huà)網絡運營的(de)狀态，更終實現互聯網上的(de)市場目标。