(一) 口碑營銷之創建良好的(de)口碑

一個産品的(de)作用(yòng)是很難滿足所有人(rén)的(de)需求，所以不論你的(de)營銷方式有多(duō)麽好，産品本身的(de)不足是其無法彌補的(de)客觀存在。進一步說口碑營銷，它是借助用(yòng)戶間的(de)直接信息進行傳播的(de)。在口碑營銷傳播的(de)過程中，親身的(de)使用(yòng)者才是對産品影(yǐng)響的(de)更關鍵因素。因爲隻有實際使用(yòng)者親身體驗了(le)産品的(de)質量以及企業的(de)服務，他(tā)們才會願意把這個産品傳播給自己的(de)親朋好友，不論是好的(de)口碑還是壞的(de)口碑。很多(duō)人(rén)在口碑傳播的(de)時候會主動的(de)傳播好的(de)口碑，雖然他(tā)們也(yě)不會刻意的(de)去傳播一個壞的(de)口碑，但是古語雲：“好事不出門，壞事傳千裏”，一般壞的(de)口碑傳播速度遠比好口碑的(de)傳播速度。所以企業在進行好的(de)口碑傳播時，一定要注意産品的(de)質量以及優質服務的(de)把控。之後再考慮把口碑做(zuò)出去。

(二) 口碑營銷之線上和(hé)線下(xià)相結合的(de)口碑

現在線下(xià)的(de)賣家與買家的(de)面對面的(de)交談對于口碑營銷來說是比較好的(de)，因爲這樣使用(yòng)戶的(de)購買欲望更加的(de)強烈。如今線下(xià)的(de)口碑效應在市場中占據的(de)地位還是主流地位，線上的(de)口碑營銷推廣是無法代替線下(xià)的(de)活動推廣。這樣也(yě)并不能表達線上的(de)口碑營銷不能起到作用(yòng)，而我們使用(yòng)線上的(de)口碑營銷，主要是借助線上傳播速度的(de)快(kuài)捷以及擴散的(de)面積很大(dà)。隻要把一顆種子放到互聯網上，那麽就像蜘蛛織網一樣由内向四周擴散，我們借助信息拓展源進行産品信息的(de)傳播，即使信息未必一直保持在互聯網上。

(三) 口碑營銷之尋找在口碑傳播中的(de)關鍵傳播者

在做(zuò)口碑營銷時一定要選擇一個 好的(de)傳播介質。當你有一個很好的(de)故事需要去傳播，借助這個好的(de)傳播介質能夠更快(kuài)速的(de)把我們的(de)信息送到需求人(rén)們的(de)手中。而這個介質就是口碑營銷中的(de)“意見”。借助這些介質的(de)廣泛的(de)社交圈和(hé)他(tā)們的(de)号召力，以及他(tā)們對新事物(wù)的(de)愛分(fēn)享的(de)習慣，那麽對企業口碑營銷的(de)效果會事半功倍。

(四) 口碑營銷是一個長時間的(de)過程，不能一蹴而就

一家公司的(de)口碑不是借助一兩次的(de)營銷活動就可(kě)以搭建起來用(yòng)戶心中的(de)信譽度，一家公司的(de)口碑建立需要時間的(de)見證，所謂人(rén)們經常說的(de)“路遙知馬力日久見人(rén)心”，在企業對口碑營銷活動是需要在日後的(de)推廣中不斷的(de)去建立。而長期不懈的(de)努力會讓公司在用(yòng)戶中形成一個口碑網絡。這個網絡也(yě)會随著(zhe)用(yòng)戶基數的(de)增大(dà)而産生巨大(dà)的(de)力量。