口碑營銷是企業在做(zuò)産品時的(de)關鍵點，隻有好的(de)口碑顧客才願意找你來做(zuò)，事實上隻有先引發口碑效應之後才能獲得(de)好的(de)口碑效果。該如何才能容易的(de)引發口碑效應呢(ne)?一般我們在做(zuò)口碑營銷的(de)時候，關注點應該是人(rén)的(de)顯擺以及分(fēn)享的(de)心理(lǐ)，所以想要做(zuò)好口碑就要從客戶的(de)心理(lǐ)需求來入手，這是一個更佳的(de)做(zuò)好口碑營銷的(de)選擇。具體該如何做(zuò)，我們來看以下(xià)五點要求。

、新奇

每個人(rén)的(de)好奇心都是比較重的(de)，要不然就不會有新奇的(de)事件發生。因爲人(rén)們一旦遇到讓自己新奇有趣的(de)事情，都會馬上拍(pāi)照(zhào)發布朋友圈，讓大(dà)家都知道這件事情，想要表現自己的(de)特别是每個人(rén)都會存在的(de)心理(lǐ)，這就是人(rén)們現在經常追求的(de)個性化(huà)。就像一家買塗料的(de)傳統企業，需要做(zuò)的(de)就是展現出自己的(de)新奇點來取勝，如老闆參加某次活動的(de)時候，喝了(le)一杯某某塗料，同時也(yě)是喝出了(le)一家知名的(de)品牌，這可(kě)以說是四兩撥千斤。

2、快(kuài)樂

在現在社會的(de)壓力下(xià)，人(rén)們更願意選擇以快(kuài)樂的(de)方式去面對，如果你的(de)産品可(kě)以帶來快(kuài)樂，不想用(yòng)戶傳播都難。例如，人(rén)們都比較喜歡東北(běi)二人(rén)轉，二人(rén)轉在東北(běi)就是一個俗氣的(de)段子，但是這個段子可(kě)以給人(rén)們帶來快(kuài)樂，讓人(rén)們在強大(dà)的(de)壓力下(xià)得(de)到情緒的(de)緩解，這是大(dà)衆所需求的(de)，滿足大(dà)衆的(de)需求是營銷的(de)基礎。

3、故事

好的(de)故事，人(rén)人(rén)都愛聽，聽完後自然也(yě)會傳播，而且在口碑營銷中，制造有趣和(hé)易于傳播的(de)故事是個非常好的(de)策略，因爲想引起口碑，必須要有話題才行，而且故事本身就是非常好、非常持久的(de)話題。我平時也(yě)是有講一些關于眼鏡類型的(de)故事，雖然故事不是很經典，但是足可(kě)以讓潛在的(de)客戶所吸引。

4、關懷

中國的(de)消費者是比較容易被感動的(de)，一般有人(rén)對他(tā)好，就會容易被感動。比如當你把所有的(de)事情都爲客戶考慮到了(le)，那麽用(yòng)戶就會對你非常的(de)滿意，而那時用(yòng)戶會以口碑的(de)形式來回報于你。所以用(yòng)戶關懷這塊主要是在于産品的(de)服務這塊。就像眼鏡店(diàn)，一般比較冷(lěng)漠的(de)店(diàn)主和(hé)服務員，你來配眼鏡就配眼鏡，不會有任何的(de)關懷語言給用(yòng)戶，這時如果有一家眼鏡店(diàn)，這個服務員見到你比較的(de)熱情，并且還能記住你什(shén)麽時候來過這裏，并對自己的(de)近況進行一定的(de)關懷，那時，用(yòng)戶的(de)選擇就會是顯而易見的(de)。

5、互惠

感恩是人(rén)類的(de)品質之一，我們如果能夠有效的(de)幫助用(yòng)戶解決他(tā)們的(de)問題，用(yòng)戶自然會用(yòng)口碑回報我們。比如我的(de)網站上提供了(le)保護眼鏡和(hé)眼睛的(de)常識，客戶每天都會來網站閱讀，幫助了(le)用(yòng)戶解決保護眼鏡和(hé)眼睛的(de)一大(dà)煩惱。然而，用(yòng)戶感覺不錯就會主動進行口碑，更終形成了(le)互惠。

6、共鳴

情感共鳴是心理(lǐ)學中的(de)一種策略和(hé)方法，借助這個方法，可(kě)以縮短與陌生人(rén)之間的(de)距離，進而影(yǐng)響這位陌生人(rén)。所以在實施口碑營銷的(de)時候，營銷點就是怎麽能讓用(yòng)戶産生到共鳴，這樣就會自然的(de)形成口碑效應。更終實現企業的(de)目标。