CASE
一、提供品牌口碑營銷策劃動機,用(yòng)戶說起來的(de)不僅是産品的(de)質量。
當人(rén)們說起一個産品或品牌時候,肯定是有一個話題點,這就是做(zuò)口碑營銷策劃時需要尋找的(de)核心。比如對于一些區域性的(de)商家,如果你的(de)品牌在當地知名度不高(gāo),那麽你就創造一個屬于你自己的(de)銷售慣性:每周固定一個時間來一次促銷活動或者降價,利用(yòng)固定的(de)價格機制來制造口碑。把你的(de)這個行爲做(zuò)成一個固定的(de)欄目,逢周幾或者幾号做(zuò)活動。相信很多(duō)老年人(rén)在茶餘飯後或者運動之後,會說XX品牌今天搞活動,要不要一起去啊。這就形成了(le)口碑,而不是你的(de)産品質量,是因爲你提供了(le)固定的(de)口碑話題點。
這樣的(de)方法在很多(duō)購物(wù)網站或者創業公司會用(yòng)得(de)到,就是利用(yòng)獨特的(de)價格、時間節點,讓别人(rén)記住你。
同樣的(de)道理(lǐ),利用(yòng)優惠券消費送積分(fēn)、拼團返現等等,在做(zuò)口碑營銷策劃時就是要制作口碑營銷的(de)話題點。
二、善于制造二次消費或者推薦消費的(de)獎勵機制。
其實,好評返現就是更簡單的(de)口碑營銷策劃了(le)。當然不少商家還可(kě)以提出推薦親友送禮品、二次消費返現、朋友圈曬單、微信公衆号留言、朋友圈積攢、推薦專屬二維碼、親友消費打折、以舊換新、十年老客戶免費送産品、年度購物(wù)滿額送等等,都是利用(yòng)了(le)獎勵機制來制作口碑營銷的(de)。
三、用(yòng)情懷來創造口碑營銷的(de)機會。
前文有說到,如果你買了(le)一雙筷子,用(yòng)起來很好,但是不願意去爲這個産品分(fēn)享朋友圈,是因爲筷子這個産品屬性“低存在和(hé)低話題性”,那麽,如何讓用(yòng)戶願意爲這雙筷子做(zuò)口碑營銷呢(ne)?如何創造話題和(hé)存在感呢(ne)?那就是你的(de)情懷了(le):看你筷子的(de)包裝有沒有格調、筷子是否也(yě)配一個使用(yòng)說明(míng)書呢(ne)(純屬新穎)、筷子能否賦予傳統文化(huà)概念呢(ne)、買雙筷子是否有個新穎的(de)文化(huà)概念類贈品呢(ne)?如果你搭配了(le)這些概念,我相信很多(duō)人(rén)買了(le)低話題性的(de)産品也(yě)願意津津樂道一番了(le),這就是口碑!而在做(zuò)口碑營銷策劃的(de)時候這些都是需要了(le)解的(de)。
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