爲什(shén)麽做(zuò)品牌要學會運用(yòng)口碑營銷的(de)優勢?現在進入了(le)誠信時代，良好的(de)誠信認可(kě)是人(rén)相互交流的(de)必須前提，對于企業也(yě)是一樣，口碑好的(de)企業其業務也(yě)是做(zuò)的(de)順風順水(shuǐ)，口碑不好的(de)企業其結果也(yě)就不言而喻了(le)，所以對于企業來說口碑營銷是品牌營銷的(de)重要步驟。對口碑營銷來說，有著(zhe)其獨有的(de)特點。

1、倍增特性：一張A4紙對折50次後的(de)厚度可(kě)以從地球到達太陽，再對折一次的(de)話就是從地球到太陽的(de)往返距離。同樣的(de)，你向兩個人(rén)傳遞某一信息，這兩個人(rén)分(fēn)别在告訴另外兩個人(rén)，這一過程如果進行50次，其傳播人(rén)數就會大(dà)的(de)驚人(rén)，即使這一過程沒能夠傳遞50次，僅僅10次、20次，其傳播效果也(yě)是巨大(dà)的(de)。

2、信息的(de)正面性：由于消費者與商家所處的(de)立場是對立的(de)，所以商家再美(měi)妙的(de)語言與再多(duō)的(de)廣告，到了(le)消費者的(de)耳中也(yě)大(dà)大(dà)地打了(le)折扣。消費者在接收商家的(de)信息時本能的(de)處于防衛與排斥心态，廣告效果自然難以理(lǐ)想。而口碑傳播則可(kě)以通(tōng)過親友或使用(yòng)者的(de)特殊身份使消費者消除敵視心理(lǐ)，達到更佳的(de)傳播效果。

談到口碑營銷，我們很多(duō)企業存在認識上的(de)誤區，一些企業以爲制造好的(de)商品，讓消費者滿意，由此樹立良好的(de)口碑，使消費者口耳相傳就是口碑營銷。其實，制造高(gāo)品質的(de)商品，使消費者滿意隻是進行成功口碑營銷的(de)基礎保障，這一點必不可(kě)少，但僅僅如此還是遠遠不夠的(de)。口碑營銷作爲一種營銷形式，自然要包含很多(duō)市場營銷的(de)戰術與實施技巧，但很多(duō)企業由此産生了(le)另一個極端的(de)認識：口碑營銷就是制造一些事件、噱頭來進行炒作，吸引公衆的(de)眼球就是口碑營銷。其實這些都是對口碑營銷的(de)片面認知與誤解。

口碑營銷不僅僅是一個營銷戰術，我們更應該把口碑營銷上升到戰略的(de)高(gāo)度來對待，因爲，在今天這個信息傳播渠道衆多(duō)，傳播速度極快(kuài)的(de)時代裏，一個口碑營銷事件很可(kě)能迅速成就或毀滅一個企業、一個品牌，因此，需要我們把口碑營銷納入到企業發展戰略規劃之中，用(yòng)戰略的(de)思維方式與謹慎的(de)态度來操作口碑營銷。