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淺析如何讓“用(yòng)戶口碑”系統性地融入到口碑營銷推廣中
新聞來源:曼朗 發布時間:2017-03-20

如何讓“用(yòng)戶口碑”系統性地融入到營銷推廣中,接下(xià)來上海口碑營銷公司曼朗将爲大(dà)家分(fēn)享相關的(de)信息。比如想一些經常接觸親子機構的(de)經營者,他(tā)們都會衆口一詞的(de)認爲,更重要的(de)營銷推廣方式,就是用(yòng)戶口碑營銷推廣。特别是親子産業,以媽媽們爲主的(de)消費群體對“感覺”二字極其重視,而且她們的(de)消費資訊獲取又大(dà)部分(fēn)是來自于社交,所以“用(yòng)戶口碑營銷”的(de)确是親子産業所熱衷的(de)推廣方式,特别是中小親子産業,特别重要的(de)營銷手段。

但是,要如何把用(yòng)戶口碑系統性的(de)融入到營銷推廣中呢(ne)?拜訪幾十家親子機構也(yě)沒有一家能夠說得(de)清。更終的(de)結論是,隻要我們做(zuò)好産品和(hé)服務,我們相信用(yòng)戶一定會幫我們傳播出去。事實上是這樣子嗎?不是。至少從親子約的(de)傳播數據來看,真的(de)不一定是好服務好産品,就能夠得(de)到更好的(de)口碑傳播。那麽,究竟應該怎麽做(zuò)才能讓“用(yòng)戶口碑”系統性地融入到營銷推廣中呢(ne)?上海口碑營銷公司曼朗在這裏提供一定的(de)經驗分(fēn)享。

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在回到這個問題之前,我們先弄清楚幾個問題:1、具體是誰,在幫我們做(zuò)口碑傳播?2、他(tā)們是如何幫助我們做(zuò)口碑傳播?3、他(tā)們爲什(shén)麽願意幫我們做(zuò)口碑傳播?4、他(tā)們做(zuò)口碑傳播後的(de)效果如何。如果無法弄清楚這幾個問題,所謂的(de)口碑營銷,就将是一個憑感覺和(hé)拍(pāi)腦袋的(de)事情了(le)。坦誠說,在這個問題上,上海口碑營銷公司曼朗爲大(dà)家總結了(le)一些方法。首先,你必須找到三種人(rén),即對你有興趣的(de)人(rén),願意主動幫助你做(zuò)口碑傳播的(de)人(rén),以及傳播後,有效果能夠帶來訂單的(de)人(rén)。

這三種人(rén)有很多(duō)中辦法可(kě)以找到,但是,無論如何,你必須找到他(tā)們,親子約提供的(de)是通(tōng)過線上傳播數據分(fēn)析,來獲得(de)這些數據和(hé)資料。之後,特别是第三種人(rén),非常重要,他(tā)們就是你不需要發工資的(de)口碑傳播者了(le)。找到之後,你可(kě)以通(tōng)過一些定向邀請的(de)體驗活動,與他(tā)們發展線下(xià)的(de)信任。這些人(rén),即使會幫你傳播,但是,不見得(de)對你有真正的(de)信任。所以,你可(kě)以推出針對這些人(rén)的(de)體驗活動,親自邀請這些人(rén)參與。當然,這些活動,更好是免費活動,甚至是回饋活動,充分(fēn)讓他(tā)們感受到你的(de)真誠和(hé)尊重。

參加你體驗活動的(de)人(rén),你要親自接待,你要誠懇的(de)向他(tā)們請教,讓他(tā)們參與到你的(de)項目中來,給你提意見和(hé)建議。同時,你可(kě)以提出,類似于親子約的(de)親子基金激勵的(de)模式,讓他(tā)們的(de)參與傳播,也(yě)能夠獲取一定的(de)小小獎勵,讓他(tā)們感受到,他(tā)們的(de)參與是有價值的(de)。這個非常重要。

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更後,邀請這些人(rén),協助你打造核心用(yòng)戶社群。也(yě)就是說,以你自己和(hé)這些人(rén)一起做(zuò)爲聯合發起人(rén),打造你的(de)用(yòng)戶微信群,讓他(tā)們把粉絲也(yě)邀請進來,大(dà)家一起更好的(de)了(le)解你的(de)産品和(hé)你的(de)理(lǐ)念。當越來越多(duō)的(de)人(rén),對你産生信任的(de)時候,并且你還有一個合理(lǐ)的(de)激勵機制的(de)時候,用(yòng)戶口碑,就可(kě)以系統性的(de)融入你的(de)營銷推廣中了(le)。

當然,上海口碑營銷公司曼朗更後還要強調的(de)是:你必須持續的(de)做(zuò)好你的(de)産品和(hé)服務。這樣你的(de)口碑才能更好地傳播,同時也(yě)要做(zuò)好公關處理(lǐ),因爲在做(zuò)口碑營銷的(de)過程中,不僅有好的(de)口碑還有壞的(de)口碑。

本文标簽: 上海口碑營銷公司
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