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更近,一款名爲“旅行青蛙”的(de)放置類手機遊戲火了(le)。這款遊戲畫風治愈,操作簡單,相當佛系。主角是一隻愛旅行的(de)大(dà)眼青蛙,外出或是歸來完全不受你控制,偶爾會寄回土特産和(hé)明(míng)信片,當然這還要看蛙的(de)心情。
這款沒有在中國做(zuò)過任何營銷活動的(de)日本手遊,靠著(zhe)朋友圈的(de)高(gāo)密度口碑傳播,沖頂了(le)App Store國内免費遊戲排行榜,讓許多(duō)少女(nǚ)提前體會了(le)一把做(zuò)老母親的(de)感覺。
仔細分(fēn)析這款遊戲,你會發現它的(de)爆紅是有迹可(kě)循的(de),也(yě)就是說它的(de)套路是可(kě)以模仿的(de)。這些套路用(yòng)在網站策劃上竟然也(yě)毫無違和(hé)感。
套路1:迎合用(yòng)戶需求——用(yòng)戶缺啥我給啥
當代年輕人(rén)工作、生活壓力大(dà),除了(le)要賺錢養家,還要貌美(měi)如花,而現實生活中很少有不傷身,也(yě)不傷錢包的(de)休閑方式來釋放壓力。《旅行青蛙》這種佛系遊戲恰恰給了(le)壓力過大(dà)的(de)年輕人(rén)一個宣洩情感的(de)地方。這種等待、陪伴與牽挂的(de)情感,不需要占用(yòng)很多(duō)時間,也(yě)不需要氪金,更不會像買醉一樣傷身。所以滿足用(yòng)戶情感上的(de)訴求是《旅行青蛙》在設計階段就深深植入遊戲的(de)一個套路。
同樣的(de)思路套用(yòng)在網站策劃上,就是讓網站呈現的(de)内容匹配用(yòng)戶需求。基于百度指數,我們可(kě)以了(le)解關鍵詞的(de)搜索熱度,并分(fēn)析關鍵詞搜索背後的(de)用(yòng)戶畫像、用(yòng)戶行爲、用(yòng)戶需求、等。在網站策劃時明(míng)确自己與競品的(de)差異,著(zhe)重體現自己産品的(de)差異化(huà),讓用(yòng)戶的(de)需求與産品的(de)賣點契合。
(上圖爲“某海外婚禮”的(de)需求圖譜分(fēn)析,從圖中可(kě)以發現搜索“海外婚禮”的(de)用(yòng)戶可(kě)能還會搜海外婚禮策劃、海外婚禮多(duō)少錢、攝影(yǐng)之類的(de)關鍵詞,另外沖繩婚禮、巴厘島婚禮也(yě)都是用(yòng)戶關注的(de)熱點。)
需要注意的(de)是百度指數的(de)數據較爲宏觀,得(de)出的(de)搜索趨勢也(yě)僅僅是基于用(yòng)戶在百度搜索框内的(de)搜索行爲,想要更深層次地了(le)解行爲背後的(de)原因、數據變化(huà)的(de)因素,則需要更全面的(de)數據來源和(hé)更精細的(de)數據統計分(fēn)析。
曼朗通(tōng)過多(duō)個數據分(fēn)析平台了(le)解一段時期内的(de)客戶需求,并挖掘企業産品的(de)差異化(huà)優勢,在策劃網站過程中,充分(fēn)發揮這種優勢。用(yòng)戶進入網站就能立刻感受到與衆不同,讓企業的(de)差異化(huà)優勢占領用(yòng)戶心智,有效促成轉化(huà)。
套路2:讓網站自帶流量——渾身都是戲
《旅行青蛙》形成了(le)高(gāo)密度的(de)口碑傳播,遊戲内容成爲了(le)一種社交談資,更多(duō)的(de)用(yòng)戶被裹挾進來,自動成爲遊戲的(de)宣傳人(rén)員。《旅行青蛙》本身并不存在劇情,也(yě)就是說你在網上看到的(de)各種“蛙兒子天天在外面野”、“崽是不是被綁架了(le)”、“門口的(de)小蝸牛和(hé)我兒子什(shén)麽關系”其實都是用(yòng)戶自己“戲精”上身。這種“留有空白”的(de)設計,相當于在遊戲中加入了(le)一個傳播因子,讓遊戲自帶傳播屬性。
“傳播屬性”放在網站策劃上就是“自帶流量”。曼朗在網站策劃階段就會考慮到讓網站自帶流量。基于SEO優化(huà)原理(lǐ)建站,曼朗從網站布局、代碼編寫、空間購買、DNS防護、ALT屬性設置、靜态化(huà)url設置、robots編寫、TKD設置、内鏈設置等方面入手,讓網站符合SEO優化(huà)的(de)原理(lǐ),自帶流量。
套路3:良好的(de)用(yòng)戶體驗——千金難買我願意
你有沒有因爲一個本來想看的(de)頁面打開時間超過8秒而毫不留情地關掉它?你有沒有因爲一個客服回複太慢(màn)而選擇另一家店(diàn)購買商品?你有沒有因爲一個服務員态度不好而把一家店(diàn)拉入黑(hēi)名單?我敢說有,即使你自己沒意識到,但是糟糕的(de)體驗将影(yǐng)響你的(de)購買決策。從用(yòng)戶的(de)角度來講,購買的(de)不僅僅是商品的(de)使用(yòng)價值,還包括體驗。
《旅行青蛙》這款遊戲不會刺激用(yòng)戶的(de)腎上腺素飙升,不會誘導用(yòng)戶持續氪金,不會霸占用(yòng)戶大(dà)量時間。看著(zhe)這隻萌萌哒小青蛙随性的(de)旅行,随心的(de)生活,讓很多(duō)在浮躁的(de)大(dà)城(chéng)市中獨自打拼的(de)年輕人(rén)找到一絲心靈的(de)甯靜。這種情感體驗和(hé)前段時間的(de)“佛系”如出一轍。再加上手繪明(míng)信片的(de)視覺美(měi)感、土特産的(de)收集獎勵和(hé)旅行地的(de)随機驚喜,這款遊戲可(kě)以說是多(duō)角度照(zhào)顧到用(yòng)戶的(de)遊戲體驗。
同樣的(de)套路放在網站策劃上怎麽做(zuò)?答(dá)案隻有一個:讓用(yòng)戶愉悅的(de)浏覽網站。要知道,友好的(de)用(yòng)戶體驗能夠直接促進轉化(huà)。但是網站的(de)用(yòng)戶體驗屬于滞後型的(de)用(yòng)戶體驗,企業無法在時間知道用(yòng)戶是否喜歡這個網站、喜歡什(shén)麽或者不喜歡什(shén)麽,收集并分(fēn)析這些數據對優化(huà)網站用(yòng)戶體驗就顯得(de)至關重要了(le)。
(通(tōng)過熱力圖分(fēn)析,可(kě)以獲知訪客對頁面哪個闆塊感興趣,通(tōng)過熱力圖分(fēn)析結果,進行版面調整,友好用(yòng)戶體驗。)
《旅行青蛙》的(de)爆紅并非空穴來風,佛系手遊背後是開發者對人(rén)性的(de)窺探,對時代脈搏的(de)敏銳感知,對消費者心理(lǐ)狀态的(de)深度把控,這都是營銷人(rén)值得(de)學習的(de)地方。在不斷探索中前行的(de)曼朗始終關注用(yòng)戶的(de)需求,并通(tōng)過不斷優化(huà)用(yòng)戶體驗促進網站轉化(huà)率的(de)提升。
作爲行業少有的(de)線上效果服務商,上海曼朗網絡科技有限公司(簡稱:曼朗)擁有十多(duō)年的(de)數字營銷服務經驗及累積的(de)營銷數據,業務覆蓋搜索引擎營銷、大(dà)數據營銷、網站創意策劃、在線名譽管理(lǐ)、數據監測與優化(huà)。上海曼朗網絡科技有限公司以近百人(rén)的(de)專業團隊幫助客戶策劃并執行個性化(huà)、協調一緻的(de)營銷計劃。成立至今,已服務了(le)超過500家國内外各行業少有客戶,涉及房(fáng)産、汽車、金融、餐飲、建築裝潢、培訓教育、制造業等,擁有豐富的(de)跨行業營銷經驗,幫助客戶在線傳播品牌,監測及優化(huà)網絡運營的(de)狀态,更終實現互聯網上的(de)市場目标。
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