在以前沒有大(dà)衆媒體和(hé)網絡的(de)時候，傳播信息更快(kuài)的(de)方式就是以口口相傳爲方式的(de)口碑傳播，其傳播的(de)效果也(yě)是不言而喻的(de)。而随著(zhe)互聯網的(de)迅速發展，口碑營銷逐漸成爲了(le)品牌宣傳的(de)一種重要手段，并被大(dà)部分(fēn)企業認可(kě)和(hé)接受。那麽，如何利用(yòng)互聯網渠道來做(zuò)好口碑營銷呢(ne)?接下(xià)來上海口碑營銷公司曼朗就爲大(dà)家詳細介紹一下(xià)。

、社會化(huà)媒體是主戰場

口碑營銷的(de)目的(de)在于讓更多(duō)的(de)人(rén)知道并傳播品牌，因此它需要廣泛應用(yòng)社會化(huà)媒體平台，以更方便用(yòng)戶了(le)解并傳播品牌。而社交媒體平台除了(le)渠道的(de)優勢之外，還有著(zhe)衆多(duō)的(de)傳播形式，更能吸引用(yòng)戶的(de)眼球。

在口碑營銷中，企業除了(le)将品牌推廣至新聞媒體之外，還可(kě)以借助微博、微信等社會化(huà)媒體，對産品元素、賣點等進行大(dà)量曝光(guāng)，使用(yòng)戶更加了(le)解品牌信息，引導用(yòng)戶的(de)購買欲。細數現下(xià)的(de)社會化(huà)媒體，微博、微信等已經囊括了(le)90%以上的(de)網民，而用(yòng)戶通(tōng)過在這些媒體上的(de)曝光(guāng)，了(le)解了(le)品牌信息之後，就會對産品産生一定的(de)興趣，甚至去搜索引擎搜索相關的(de)産品去購買，這無疑會大(dà)大(dà)提升品牌的(de)轉化(huà)率。

第二、恰當利用(yòng)事件營銷

縱覽當下(xià)傳播廣泛的(de)口碑營銷案例，都有一些相通(tōng)的(de)特點，即是能夠将品牌輸出成精彩的(de)故事或者合理(lǐ)的(de)借助了(le)熱點話題來爲品牌造勢。通(tōng)過将品牌故事化(huà)，可(kě)以增加用(yòng)戶對品牌的(de)印象和(hé)興趣，而借助熱點話題，可(kě)以更好的(de)吸引用(yòng)戶參與到品牌的(de)傳播中，而這無疑是做(zuò)好口碑營銷更需要的(de)點。

比如，Zippo打火機讓人(rén)耳熟能詳的(de)各品牌故事，助力了(le)它在全球範圍内知名度和(hé)良好口碑的(de)傳播。某些企業參加各類公益活動，通(tōng)過社會化(huà)媒體和(hé)新聞媒體進行傳播之後，往往也(yě)會增加用(yòng)戶的(de)好感度，比如王老吉在汶川地震時的(de)一億捐款，使得(de)它成爲了(le)國人(rén)點贊的(de)對象。

在網絡營銷中，口碑傳播雖然不是更爲主要的(de)一種渠道，但也(yě)是企業非常重視的(de)一個環節，尤其是伴随著(zhe)社交媒體的(de)大(dà)爆發，信息的(de)擴散速度往往以百倍、千倍的(de)速度在增長，而一個良好的(de)口碑營銷方案，往往也(yě)會促使企業出現“一夜成名”的(de)現象，因此，口碑營銷的(de)作用(yòng)不可(kě)替代。